Kilitlenmiş Bir Hesabı Açma

Eğer hesabınız herhangi bir sebeple, örneğin çok sayıda geçersiz giriş denemesi yüzünden, kilitlendiyse, Self-Servis Portal'ı kullanarak kilidi açabilirsiniz.

Hesabınızın kilidini açmak için:

1. Self-Servis Portal anasayfasını açın ve Unlock Account linkine tıklayın.
2. Kullanıcı adını yazıp Next butonuna tıklayın.
3. Daha önce ayarladığınız gizli soruları cevaplandırmanız gerekecektir. Varsayılan Şifre Yöneticisi ayarlarına göre iki gizli soru sorulacaktır. Burada verilen cevaplar büyük-küçük harf duyarlı değildir.
4. Cevapları belirleyin ve Next butonuna tıklayın. İşlem sonucunu gösteren sayfaya yönlendirileceksiniz.

Eğer cevabınızı yazarken yazdıklarınızın gizlenmesini istiyorsanız, Hide Answers seçeneğini işaretleyiniz. Bu, yazılarınızı şifreli karakterlerle gizleyecek ve ek olarak her cevap için bir onay kutucuğu ekrana gelecektir.